Présentation

Le système d’information n’est efficace que s’il dispose d’applications qui permettent de l’administrer et l’exploiter efficacement.
Une entreprise qui rassemble beaucoup de connaissances, sous forme de documents divers ou par les employés eux-mêmes, doit pouvoir les transcrire, les capitaliser, les transmettre et les diffuser. Cette notion de « Knowledge Management » est très étroitement liée à l’utilisation d’outils de travail collaboratif favorisant ainsi la collaboration entre les membres de la structure au travers de fonctionnalités de messagerie d’entreprise ou de partage intelligent de documents. Au-delà des logiciels proprement dits, l’utilisation de telles applications est structurante pour l’entreprise car leur mise en œuvre doit nécessairement être précédée d’une réflexion sur l’organisation de travail dans l’entreprise et des processus de fonctionnement en groupe.

Aujourd’hui le système d’information n’est plus un simple centre de coût mais devient un fournisseur de service critique contribuant à la création de valeur de l’entreprise. Il est donc essentiel de se donner les moyens de mesurer en temps réel, et d’améliorer constamment le niveau de qualité du service rendu aux utilisateurs des applications et services disponibles sur le réseau. Dans un environnement global et souvent complexe, la mise en œuvre d’outils de supervision est donc indispensable à l’administrateur du réseau qui pourra réagir proactivement à tout incident qui pourrait détériorer la qualité du service et pénaliser lourdement l’entreprise.

Les données de l’entreprise sont importantes, et leur perte peut mener l’entreprise à sa perte. C’est pour cela qu’il est vital de garantir leur intégrité et la capacité à les récupérer dans de bonnes conditions en cas d’incident. La réalisation de cet objectif nécessite la mise en œuvre de plateformes matérielles performantes et fiables couplée à l’utilisation de logiciels de sauvegarde adéquats. Ces applications améliorent l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation des tâches de sauvegarde, une gestion simplifiée et des restaurations fiables et rapides des données, des systèmes et des applications.