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PABX IP
- Protocole multimedia de communication H.323 et H.323
- - Révision 2 (H.263+) : améliorations des codecs vidéo, mode " Fast Connect "
- - Négociation RSVP/QoS, sécurité H.235 (authentification de l'utilisateur, le suivi
des appels, la facturation,...)
- - Fonctionnalités téléphoniques supplémentaires ( transfert d'appel,... )
- - IP sur ATM, adressage amélioré (DNS, email,...)
- Réseau TCP/IP
- CODECS audio (G711, G.711-lois A/M, G.722, G.728, G.729, MPEG1 et G.723.1) et CODECS video (H.261, H.261-CIF ou H.263-QCIF
- Eléments H.323 ( ou T.120 ) terminateurs pour l'audio, la video ou la visio-conférence
- "Gatekeeper" H.323 : contrôle des appels, translation des adresses
- Gateway ou passerelle : H.320 (ISDN), téléphone classique (POTS : Plain Old Telephone System) : H.324, fonctions optionnelles (transfert d'appel, mise en attente, ...)
- Unité MCU H.323 ( Multipoint Control Unit )
- Firewall / proxy H.323
SOLUTIONS DE CENTRES D'APPELS
- Messagerie unifiée
- CTI : Couplage Téléphonie Informatique
- ACD : Automatic Call Dispatch
- SVI : Serveurs Vocaux Interactifs
SYSTEMES DE GESTION ET D'ADMINISTRATION
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